Shipping policy

Versandrichtlinie

Stand: Juli 2026

1. Versandgebiete

Die DKB24 Handel UG (haftungsbeschränkt) liefert innerhalb Deutschlands sowie in die im Checkout auswählbaren Länder der Europäischen Union.

Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land aus rechtlichen oder logistischen Gründen nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die Bestellung abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich vollständig zurückerstattet.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 8 Werktage.

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union kann die Lieferzeit je nach Zielland 3 bis 10 Werktage betragen.

Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können sich insbesondere aufgrund hoher Bestellmengen, saisonaler Auslastung, Transportverzögerungen oder höherer Gewalt verlängern.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister, insbesondere:

  • DHL
  • DPD
  • GLS
  • UPS
  • Hermes
  • FedEx
  • TNT
  • Speditionen
  • oder vergleichbare Logistikpartner.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Verfügbarkeit und wirtschaftlichen Gesichtspunkten.

5. Versandkosten

Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Abhängig von Produkt, Lieferadresse oder Aktionsangeboten kann der Versand kostenlos erfolgen.

6. Teillieferungen

Sind mehrere Artikel bestellt worden, können diese aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden.

Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse verzögern (z. B. Streik, höhere Gewalt, extreme Wetterbedingungen, Lieferengpässe, Zollabfertigung oder Verzögerungen bei unseren Logistikpartnern), verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

Wir informieren den Kunden, sofern uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Lieferanschrift, mehrfach erfolgloser Zustellversuche oder einer Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die hierdurch entstandenen Rücksendekosten zu berechnen, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat.

9. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.

Sollte das Paket äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir, dies direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns unverzüglich zu informieren.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

11. Eigentumsübergang und Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

12. Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

DKB24 Handel UG (haftungsbeschränkt)

Dammstraße 2

64546 Mörfelden-Walldorf

Deutschland

E-Mail: info@dkb24-handel.de